Rückgabe & Umtausch
Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete Lebensmittel für eine Erstattung infrage kommen.
Retoure anmelden
Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung offiziell zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungeöffneten Produkte sicher im Originalkarton und lege den Retourenschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
Versand abschließen
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, um den Sendungsstatus jederzeit nachverfolgen zu können.
Erstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
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